Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

rekampulih ("kami", "platform") adalah layanan manajemen praktik digital untuk terapis dan psikolog solo di Indonesia. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data seluruh pengguna platform ini — baik terapis maupun klien mereka.

Dengan menggunakan rekampulih, Anda menyetujui ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Data Terapis

• Nama lengkap, gelar, dan nomor izin praktik
• Alamat email dan nomor HP
• Subdomain yang dipilih (contoh: nama.rekampulih.com)
• Jadwal ketersediaan sesi

Data Klien (diinput oleh Terapis)

• Identitas: nama, tanggal lahir, gender, alamat, kewarganegaraan
• Kontak: nomor HP, email, kontak darurat
• Data psikodinamika: riwayat gangguan jiwa, kondisi keluarga, riwayat trauma, penggunaan NAPZA
• Catatan sesi dalam format SOAP (Subyektif, Objektif, Asesmen, Perencanaan)
• Jadwal dan riwayat konsultasi

Data Booking Publik (dari klien langsung)

• Nama, nomor HP, email (opsional)
• Pilihan jadwal sesi
• Persetujuan informed consent beserta timestamp

Data Teknis

• Log akses aplikasi
• Informasi browser dan perangkat (untuk keperluan keamanan)

3. Bagaimana Kami Menggunakan Data

Data yang dikumpulkan hanya digunakan untuk:

• Menjalankan operasional platform rekampulih
• Memungkinkan terapis mengelola data praktik mereka
• Mengirimkan notifikasi email terkait booking sesi
• Meningkatkan kualitas dan keamanan layanan

Kami TIDAK menggunakan data untuk:

• Menjual atau menyewakan data kepada pihak ketiga manapun
• Keperluan iklan atau pemasaran pihak lain
• Analisis komersial di luar keperluan operasional platform
• Tujuan apapun selain yang disebutkan di atas

4. Siapa yang Dapat Mengakses Data

• Terapis hanya dapat mengakses data pasien mereka sendiri — tidak dapat melihat data terapis lain
• Klien tidak memiliki akun dan tidak dapat mengakses data mereka sendiri secara langsung melalui platform
• Pengelola rekampulih memiliki akses teknis ke infrastruktur database hanya untuk keperluan pemeliharaan sistem, dan terikat kewajiban kerahasiaan
• Tidak ada pihak ketiga yang diberikan akses ke data pengguna

5. Kerahasiaan Data Kesehatan Mental

rekampulih menyadari bahwa data yang disimpan di platform ini bersifat sangat sensitif, khususnya data rekam medis dan catatan psikologis klien.

Oleh karena itu:

• Seluruh data tersimpan dengan enkripsi standar industri
• Infrastruktur kami menggunakan layanan Supabase yang bersertifikasi keamanan internasional
• Terapis bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan data klien mereka sesuai Kode Etik Psikologi Indonesia (HIMPSI) dan peraturan perundangan yang berlaku
• rekampulih adalah platform teknologi, bukan penyedia layanan kesehatan

6. Penyimpanan dan Keamanan Data

• Data disimpan di server yang berlokasi di infrastruktur cloud Supabase
• Koneksi menggunakan enkripsi HTTPS/TLS
• Akses ke data dilindungi oleh sistem Row Level Security (RLS) — setiap terapis hanya bisa mengakses data miliknya sendiri
• Kami menerapkan praktik keamanan terbaik untuk mencegah akses tidak sah

7. Retensi Data

• Data terapis dan pasien disimpan selama akun terapis aktif
• Jika terapis berhenti menggunakan rekampulih, data dapat dihapus atas permintaan
• Data booking publik disimpan untuk keperluan rekam jejak informed consent

8. Hak Pengguna

Anda berhak untuk:

• Mengakses data yang tersimpan tentang Anda
• Meminta koreksi atas data yang tidak akurat
• Meminta penghapusan data Anda dari sistem kami
• Berhenti menggunakan layanan kapan saja tanpa konsekuensi

Untuk mengajukan permintaan di atas, hubungi kami di: kontak@rekampulih.com

9. Layanan Pihak Ketiga

rekampulih menggunakan layanan pihak ketiga berikut untuk operasional platform:

• Supabase — penyimpanan database dan autentikasi
• Vercel — hosting aplikasi
• Resend — pengiriman notifikasi email

Layanan-layanan ini memiliki kebijakan privasi masing-masing. Kami hanya berbagi data yang diperlukan untuk operasional teknis, dan tidak lebih dari itu.

10. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email kepada terapis terdaftar. Tanggal pembaruan terakhir selalu tercantum di bagian atas dokumen ini.

11. Kepatuhan Regulasi

Kebijakan ini mengacu pada:

• UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP)
• UU No. 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE)
• Kode Etik Psikologi Indonesia (HIMPSI)

12. Kontak

Pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait privasi data dapat dikirimkan ke:

📧 kontak@rekampulih.com

Kami akan merespons dalam 3 hari kerja.